本报讯 （记者葛燕）奶茶店店员因操作不规范，误将消毒水当饮用水制作奶茶，导致消费者饮用后出现不适。记者近日了解到，该奶茶店被市场监管部门罚款两万元，此外支付消费者医药费7000余元，赔偿消费者营养费、误工费、护理费等相关费用22000元。

此前，区市场监管局接到消费者投诉，称其在城区一奶茶店内购买的饮料中含有消毒水。据消费者称，自己当时喝了奶茶后发现味道不对并出现身体不适，随后到医院洗胃。

接到投诉后，执法人员立即赶往该奶茶店核实情况，并现场调取当日店内监控录像。“经过调查发现，是店员操作不规范导致。奶茶店店员在制作奶茶时，错将量杯内消毒水当作可饮用热水使用，并销售给了消费者。”区市场监管局高新区分局办案人员高逸璠介绍。

根据现场调查的情况，高新区分局对该事件进行立案调查，并组织消费者、商家就后续赔偿事宜进行现场调解。“事情发生当天，店家主动带消费者去医院洗胃，并支付了医药费。”高逸璠说，“我们按照食品安全法和行政处罚法相关规定，对商家采取罚款两万元、没收违法所得14元的行政处罚。”

该案为广大商家敲响了食品安全警钟。区市场监管局表示，将持续加强监督检查，筑牢餐饮安全防线。同时也提醒商家在食品生产经营过程中，务必严守食品安全操作规范，容器专用，用后消毒，严格把控食品安全过程中的每个关键环节控制点，做到对消费者负责。消费者在购买食品时，若食用后发现口感不佳或身体出现不适，应及时就医、与商家联系，同时拨打12315或12345，维护合法权益。