本报讯 （通讯员单思洁）夏日炎炎，金沙街道便民服务中心业务受理高峰“暑期档”如约来袭。中心周密部署、全力以赴，解决群众的“酷暑焦灼”。

进入暑期，学生办理身份证件业务量激增，中心的人流量、接单量持续飙升，这个“暑期档”对于每名窗口工作人员来说都是一次实战历练。便民设施柜中，藿香正气丸、人丹、速效救心丸、风油精等防暑降温必备药品准备妥当，大厅多增一名志愿者做好引导和疏导。为避免人员积聚，减少群众的等待时间，公安综合窗口提前重新整理了户籍和身份证办理的服务事项清单和办事指南。同时，窗口持续推行弹性服务，提供“预约”“延时”“容缺办理”“一站式”等服务。中心全体人员以精湛的业务、精准的办件、精心的服务，快速受理并办结每一单。

市民张某从金沙到上海工作，需要办理生育证，通过线上申请，第二天就通过了；李某在外地要办理补贴申请，工作人员通过电话指导办成了；陈某在去往异地的汽车上，通过电话远程指导办理了异地就医备案，到达目的地顺利就医……金沙街道便民服务中心不断扩容丰富“难事不难”政务服务理念，借助政务服务平台和“金快办”帮办代办体系，推行“电话指导”“线上帮办”，将“静止式”窗口变为“移动式”服务，为群众提供全方位咨询答疑、全流程帮办代办的优质服务，让群众足不出户享受“零跑腿”服务。

高温季节，为了让外卖小哥、环卫工人、快递员等户外工作者有一处凉爽的歇脚点，中心不断完善“爱心驿站”服务设施，设置休息区、读书角，配备饮水机、微波炉、冰箱、充电器、应急药箱等物品，解决户外工作者热饭难、喝水难、休息难等“关键小事”，形成一站式、多功能、全方位、立体式户外工作者的“避暑港湾”。