本报讯 （记者葛燕 通讯员胡江华）美容美发卡、游泳健身卡、洗车卡、餐饮卡、超市购物卡……目前预付式消费遍及众多行业，却也存在一定的风险。针对眼下我区预付卡消费投诉的具体情况，区商务部门提醒广大市民，购买预付卡时需多长个心眼。

近年来，随着金融科技快速发展，预付卡消费在经济生活中呈现快速发展的势头，预付卡消费投诉从开始主要集中在洗浴、健身、美容美发等行业，扩展至儿童娱乐、摄影、餐饮等多数服务行业。预付卡在给消费者带来实惠和便利的同时，其弊端也不断显现，甚至成为投诉维权的重点。“具体表现在消费者购卡后，有的经营者此前承诺的服务却不能兑现，降低服务质量、减少服务项目、突然关闭或经营主体变更等情形，消费者无法继续消费，出现此类问题后退费又难；一旦遇到经营者破产、倒闭，消费者的损失更难追偿。”区商务局市场体系建设和流通业发展科工作人员徐吉光说。

为此，区商务部门提醒广大市民，购买预付卡需多长个心眼。办卡前要考察经营者的资质，了解经营状态，选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的企业。与此同时，要理性消费，根据自身实际情况选购预付卡，切勿过分听信商家，贪图便宜而一次性投入太多。“按规定，商家出售单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元，个体工商户售卡限额不得超过1000元，消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款，经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。”徐吉光说。他建议消费者要签订办卡合同，双方应明确约定服务的内容，如服务使用范围、有效期限、退卡规定等，不要轻信商家的口头承诺，服务约定要落实到书面合同上；签办卡时勿忘索要发票、保留书面证据，以备发生消费纠纷时维权有依据。