随着暑期来临，多地旅游市场迎来客流高峰。上海、北京、苏州、成都、杭州等旅游热门城市近期纷纷宣布，除部分重点景区、博物馆外，其他景区取消预约要求。预约制对提高旅游服务质量、推动旅游业稳定有序发展发挥了积极作用，不过随着国民旅游热度持续走高，一些问题也显现出来：热门景区门票供不应求；预约程序较为繁琐；“一票难求”之下甚至催生“黄牛”现象……取消旅游预约制旨在提升游客的便利性，但在旅游旺季，也需要配合弹性管理和人性化服务，让众多“不约而至”的游客有更好的体验。无论是实行预约还是取消预约，都是对文旅市场及游客需求的回应。面对暑期旅游高峰，城市及景区应综合考虑人流量、承载量、参观体验等因素，作出因时因地制宜的决策。

时锋/文 王鹏/图