本报讯 （通讯员姜梦迪）近期，城西社区卫生服务中心深入开展“微笑服务”行动，通过理念引领、环境营造、服务践行，让真诚微笑成为医患沟通的桥梁。

走进城西社区卫生服务中心，病房走廊的墙面与楼梯的转角等到处可见“微笑服务，从‘心’开始”“微笑缩短距离，服务延续真情”等温馨标语，与“十个多一点”服务理念共同构建起一道暖心的风景线。同时，院内环境美化同步而行：绿植更显生机，导引标识愈发清晰醒目，公共区域整洁明亮。这精心营造的物理空间，时刻传递着尊重与关怀的核心理念，悄然拉近了医患心与心的距离，为构建和谐医患关系奠定了看得见的基础。

病房里，输液的老人想要上厕所，却因行动不便面露难色。见此情景，护士边笑着说“别急，我来了”，细心为其穿上鞋袜，动作轻柔而熟练，一手高举输液袋，一手小心搀扶着正在输液的患者走向洗手间。忙碌的门诊走廊上，医生看到一位独自坐着轮椅、面露迷茫的老人正艰难地试图转向检查科室方向，于是立刻快步上前，俯身温和说道：“老人家，放射科有点远，我送您过去。”在产科候诊区，观察到一位等待产检的孕妇略显疲惫，医生悄然起身，接来一杯温水，递到孕妇手中：“久等了，先喝点水。”

这些主动伸出的援手不断传递着理解和支持，让严肃的诊疗空间升腾起令人安心的暖意。城西社区卫生服务中心将以此次“微笑服务”行动为新的起点，进一步聚焦患者多元化、个性化需求，持续优化服务流程，精进服务细节，努力打造更具人文关怀的基层医疗服务。